1. Термины
Сайт – Сайт в сети Интернет по адресу https://funandfood.ru
Администратор – ООО «ФАН ЭНД ФУД»
Пользователь – Физическое лицо, посетившее Сайт или прошедшее регистрацию
Кабинет покупателя – Персонализированный раздел Сайта, доступ к которому Пользователь получает при вводе логина и пароля
Регистрация – Процедура внесения данных Пользователя в специальную форму Сайта для создания Кабинета покупателя
Контактные данные – Сведения, которые Пользователь предоставляет о себе при Регистрации, а именно:
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты.
Товар – Продукция, предложенная к продаже на Сайте
Заказ – Запрос Пользователя на приобретение и доставку Товара, оформленный способами, предложенными Администратором
Предзаказ – Запрос Пользователя на приобретение Товара в сроки, указанные на Сайте
Контент – Объекты авторских прав, размещенные Администратором на Сайте для предоставления информации о Товаре и для рекламирования, включая:
информацию;
элементы дизайна;
тексты;
графические изображения;
иллюстрации;
видео;
фото;
иные объекты
Материалы – Публикация, размещенная Пользователем в социальной сети, содержащая одно или несколько фотографических произведений, одно или несколько аудиовизуальных произведений и/или текст
Рекомендательные технологии – Информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям Пользователей, находящихся на территории Российской Федерации
Скидка – Уменьшение цены Товара, предоставление промокода, купона и т.п., позволяющее Пользователю приобрести Товар с определенной выгодой
Полезная информация – Информация, которая стимулирует Пользователя к Целевому действию и/или повышает его лояльность к Продавцу (например, сведения о новых коллекциях или проводимых акциях)
Триггерное действие – Действие Пользователя, которое является сигналом для реакции на это действие в виде Рекомендации
Целевое действие – Осуществление покупки или иное действие, в совершении которого заинтересован Продавец
Рекомендация – Предоставление Пользователю Скидки и/или Полезной информации, в основе которого лежит совершение Пользователем определенных Триггерных действий и/или сегментация Пользователей в зависимости от их пользовательских характеристик и предпочтений
2. Общие положения
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования Сайта.
2.2. Администратор является владельцем Сайта.
2.3. Пользователь подтверждает согласие с Пользовательским соглашением с момента начала использования Сайта.
2.4. Порядок обработки персональных данных Пользователей регулируется Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу: https://funandfood.ru/termsofuse.
3. Создание Кабинета покупателя
Регистрация на Сайте
3.1. Для использования определенных функций Сайта Пользователь вправе пройти Регистрацию.
3.2. Пользователь вправе без Регистрации оформить Предзаказ или Заказ, оставить отзыв на Сайте или использовать Сайт другими способами.
3.3. Для Регистрации на Сайте Пользователь:
3.3.1. указывает свои Контактные данные;
3.3.2. формирует пароль.
3.4. После завершения Регистрации логин и пароль автоматически отправляются на адрес электронной почты, указанный Пользователем при Регистрации.
3.5. Последующий доступ к Кабинету покупателя осуществляется путем ввода логина и пароля.
3.6. В качестве логина Пользователь использует адрес электронной почты, указанный при Регистрации.
Конфиденциальность логина и пароля
3.7. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина и пароля от Кабинета покупателя.
3.8. Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные при использовании Сайта под его учетной записью.
3.9. Все действия, выполненные в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя, считаются произведенными самим Пользователем.
3.10. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администратора о несанкционированном доступе третьих лиц к Кабинету покупателя по адресу электронной почты: info@funandfood.ru.
4. Допустимое использование Сайта
4.1. Пользователь вправе использовать Сайт следующими способами:
4.1.1. просматривать Сайт и каталог Товаров;
4.1.2. добавлять Товары в раздел “Избранное”;
4.1.3. оформлять Заказ Товара;
4.1.4. оформлять Предзаказ Товара;
4.1.5. оставлять отзывы на Сайте;
4.1.6. использовать другой функционал Сайта.
4.2. В Кабинете покупателя Пользователь имеет возможность:
4.2.1. просматривать историю Заказов и их статус;
4.2.2. просматривать историю Предзаказов и их статус;
4.2.3. указать или изменить адрес доставки;
4.2.4. просматривать доступные ему скидки и бонусы;
4.2.5. изменять свои Контактные данные;
4.2.6. использовать другой функционал Кабинета покупателя.
4.3. Пользователь не вправе:
4.3.1. размещать на Сайте и в Кабинете покупателя недостоверные данные о себе;
4.3.2. выдавать себя за другое лицо или представителя организации без достаточных прав;
4.3.3. совершать действия, приводящие к нарушениям в работе Сайта;
4.3.4. размещать и/или распространять через Сайт информацию, которая, по мнению Администратора, является нежелательной, ущемляет интересы Администратора, других Пользователей или третьих лиц.
5. Отзывы на Сайте
5.1. Пользователь вправе оставить на Сайте отзыв о качестве Товара, работе отдела клиентского сервиса и службы доставки.
5.2. Администратор публикует отзывы на Сайте в разделе “Отзывы”.
5.3. Пользователь может оставить отзыв без публикации.
5.4. Для публикации отзыва Пользователь выбирает кнопку “Оставить отзыв” в разделе “Отзывы” и в открывшемся окне:
5.4.1. выбирает оценку магазина от 1 до 5;
5.4.2. вводит текст отзыва;
5.4.3. указывает свое имя, город и адрес электронной почты;
5.4.4. нажимает кнопку “Отправить отзыв”.
5.5. Администратор вправе отслеживать содержание Сайта, включая публичные разделы, чтобы обеспечить соответствие размещаемых отзывов Публичной оферте и законодательству Российской Федерации.
5.6. Администратор вправе удалять или не размещать отзывы, содержащие:
5.6.1. ненормативную лексику, жаргонизмы;
5.6.2. угрозы, клевету, оскорбления;
5.6.3. высказывания расистского содержания, направленные на разжигание межнациональной розни;
5.6.4. пропаганду ненависти и/или дискриминации, критические высказывания, касающиеся религии, политики, этнических, гендерных признаков, личных качеств, способностей, сексуальной ориентации или внешнего вида третьих лиц;
5.6.5. подстрекательство к насилию над каким-либо лицом или животным;
5.6.6. призывы к совершению противоправной деятельности;
5.6.7. пропаганду употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения;
5.6.8. вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы);
5.6.9. ссылки на ресурсы третьих лиц;
5.6.10. спам, т.е. рассылку сообщений без согласия получателя или призыв к их распространению;
5.6.11. информацию с рекламой товаров, оборот которых запрещен или ограничен согласно законодательству Российской Федерации; списки чужих адресов электронной почты; схемы “пирамид”, многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), предложения “вступить в клуб”, стать дистрибьютором, торговым представителем, “менеджером” или иным сотрудником компании, бизнес-модель которой основана на предварительной и/или периодической передаче денежных средств от нижестоящих сотрудников вышестоящим, подразумевающую оплату труда только в виде процента от продаж и/или требующую привлечения или найма других агентов, дистрибьюторов, “менеджеров”, “членов клуба” и тому подобное; реферальные ссылки; системы Интернет-заработка и онлайн-бизнесов.
5.7. Администратор не проверяет отзывы на предмет нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности или приравненные к ним средства индивидуализации, а также права на информацию, составляющую коммерческую тайну.
5.8. Правообладатель, обнаруживший на Сайте отзыв Пользователя, нарушающий его права, может обратиться к Администратору по адресу электронной почты: info@funandfood.ru.
6. Интеллектуальные права на Контент и Материалы
Контент
6.1. Администратор и третьи лица являются правообладателями Контента.
6.2. Пользователь не вправе передавать, продавать, публиковать, перемещать, воспроизводить, модифицировать, перерабатывать или использовать Контент иным образом, как частично, так и в целом, без письменного разрешения Администратора.
Материалы
6.3. Администратор вправе публиковать на Сайте Материалы, в которых Пользователь добавил ссылку на аккаунт Администратора в социальной сети @funandfood.ru или хэштег #funandfood.ru.
6.4. Указывая в Материалах ссылку на аккаунт Администратора в социальной сети @funandfood.ru, Пользователь выражает согласие и предоставляет Администратору право использовать Материалы на следующих условиях:
6.4.1. Администратор вправе использовать Материалы на условиях простой (неисключительной) лицензии;
6.4.2. способ использования: размещение Материалов на Сайте;
6.4.3. территория использования: весь мир;
6.4.4. срок использования Материалов равен сроку действия исключительного права на Материалы;
6.4.5. Администратор вправе использовать Материалы безвозмездно.
6.5. Пользователь дает Администратору согласие на использование своего изображения в Материалах в целях размещения Материалов на Сайте.
6.6. Администратор вправе:
6.6.1. публиковать Материалы на Сайте с указанием наименования аккаунта Пользователя в социальной сети или без такого указания;
6.6.2. не размещать активную ссылку на Материалы Пользователя в социальной сети;
6.6.3. самостоятельно принимать решение об использовании или прекращении использования Материалов;
6.6.4. изменять, адаптировать, перерабатывать Материалы в целях передачи, отображения и распространения их в сети Интернет, последующего показа совместно с другими Материалами и/или рекламой;
6.6.5. передавать Материалы своим партнерам для продажи, распространения или публикации в других источниках;
6.6.6. прекратить использование Материалов и удалить их с Сайта в любое время без объяснения причин и без уведомления Пользователя.
6.7. Пользователь самостоятельно несет все риски, связанные с публикацией Материалов на Сайте.
6.8. Пользователь, автор или правообладатель Материалов вправе отозвать согласие на использование Материалов, направив Администратору требование по адресу электронной почты: info@funandfood.ru.
6.9. Лица, чьи изображения содержатся в Материалах, вправе отозвать согласие на использование их изображений, направив Администратору требование по адресу электронной почты: info@funandfood.ru.
6.10. Администратор прекращает использование Материалов и удаляет их с Сайта в течение 7 рабочих дней со дня получения отзыва согласия на использование Материалов или изображения.
7. Заверения
7.1. Пользователь заверяет, что он:
7.1.1. является дееспособным лицом;
7.1.2. указал достоверные данные о себе при Регистрации на Сайте;
7.1.3. является автором или правообладателем Материалов или получил согласие автора или правообладателя на обнародование и использование Материалов способами, предусмотренными Пользовательским соглашением;
7.1.4. получил согласие лиц, изображенных в Материалах, на использование их изображений.
7.2. Пользователь заверяет, что Материалы:
7.2.1. не нарушают действующее законодательство Российской Федерации и охраняемые законом интересы третьих лиц;
7.2.2. не способствуют разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни;
7.2.3. не носят непристойный или оскорбительный характер;
7.2.4. не содержат сцены насилия, рекламу наркотических средств;
7.2.5. не носят порнографический характер;
7.2.6. не нарушают права несовершеннолетних лиц;
7.2.7. не нарушают авторские и смежные права третьих лиц;
7.2.8. не содержат явную коммерческую рекламу товарного знака на товаре, не являющемся Товаром Администратора.
8. Ответственность
8.1. При нарушении Пользователем Пользовательского соглашения Администратор вправе временно ограничить доступ Пользователя к Сайту, а в случае грубого и/или неоднократного нарушения — отказать в доступе к Сайту.
8.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами:
8.2.1. за свои действия, связанные с использованием Сайта, в том числе если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц;
8.2.2. за соблюдение законодательства при использовании сервисов Сайта.
8.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность по претензиям третьих лиц, предъявленным в отношении Материалов и их содержания.
8.4. В случае предъявления претензий к Администратору в отношении Материалов и их содержания со стороны третьих лиц Пользователь обязан урегулировать такие претензии и/или иски самостоятельно и за свой счет либо возместить Администратору в полном объеме убытки, вызванные предъявлением таких претензий.
8.5. Администратор не возмещает Пользователю убытки и не выплачивает компенсации в случае предъявления Пользователю претензий третьими лицами в отношении Материалов и их содержания.
9. Рекламная рассылка
9.1. В целях рекламирования Товаров Администратор вправе отправлять сообщения рекламно-информационного характера (далее – рекламная рассылка).
9.2. Пользователь вправе согласиться на получение рекламной рассылки.
9.3. В случае согласия на рекламную рассылку Пользователь указывает свой адрес электронной почты в форме Сайта и нажимает кнопку «Подписаться».
9.4. Администратор осуществляет рекламные рассылки в виде:
9.4.1. смс-сообщений и звонков на номер телефона Пользователя, указанный в форме Сайта или предоставленный Администратору иными способами;
9.4.2. сообщений в мессенджеры, привязанные к номеру телефона Пользователя;
9.4.3. электронных писем на адрес электронной почты, указанный Пользователем в форме Сайта или предоставленный Администратору иными способами.
9.5. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламной рассылки:
9.5.1. перейдя по соответствующей ссылке внизу электронного письма;
9.5.2. отправив заявление об отзыве согласия по адресу электронной почты: info@funandfood.ru.
9.6. Согласие Пользователя на рекламную рассылку действует с момента его предоставления до момента его отзыва.
10. Рекомендательные технологии
10.1. Для стимулирования Пользователя к совершению Целевого действия ему может предоставляться дополнительная мотивация в виде Скидки и/или Полезной информации. Способы предоставления мотивации включают:
показ специального виджета (визуального элемента с информацией) на Сайте;
направление электронного сообщения.
10.2. Пользователь может получить Рекомендацию, если он:
совершил Триггерное действие (например, оставил товар в корзине и покинул Сайт, выделил название товара и т.п.);
и/или отнесен к определенному сегменту (целевой группе) в зависимости от его пользовательских характеристик и предпочтений (например, интересуется определенной категорией Товаров).
10.3. Администратор самостоятельно определяет условия предоставления Скидки и/или Полезной информации.
10.4. Для предоставления Рекомендаций требуется информация о действиях Пользователя на Сайте, включая сведения о просмотрах Товаров, посещении веб-страниц, дате и времени их посещения, оформлении заказов и совершении покупок.
10.5. Также требуются технические сведения, например, о местоположении Пользователя, типе, версии, языке операционной системы и веб-браузера, типе устройства, разрешении экрана, данные файлов cookie.
10.6. Источниками сведений являются Сайт и веб-браузер Пользователя.
10.7. Сбор сведений осуществляется с использованием инструментов, таких как трекинг-коды, API, user-agent, файлы cookie.
10.8. На основе собранных данных производится настройка Триггерных действий и/или сегментация Пользователей в зависимости от их пользовательских характеристик и предпочтений. Например, Пользователь, впервые посетивший Сайт, может получить виджет с приветственной Скидкой при входе на Сайт (Триггерное действие).
11. Заключительные положения
11.1. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента его публикации на Сайте.
11.2. Администратор вправе в любой момент изменить условия Пользовательского соглашения полностью или частично. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
11.3. Администратор не обязан уведомлять Пользователя о внесении изменений в Пользовательское соглашение.
11.4. Продолжение использования Сайта после вступления в силу изменений Пользовательского соглашения подтверждает согласие Пользователя с такими изменениями.
11.5. Пользователь может направить предложения или вопросы о Пользовательском соглашении Администратору по телефону или адресу электронной почты: info@funandfood.ru. Звонки принимаются с 9:00 до 21:00.
12. Контакты Администратора
ООО «ФАН ЭНД ФУД»
ИНН 4345459554
ОГРН 1174350000065
Электронная почта: info@funandfood.ru
